可能有些客户遇到被封账户或冻结账户的时候,会电话询问银行,银行方面一般只会告知是行政原因,具体的原因不会告知给客户,客户有时候账户被封了完全不清楚是什么原因被封,银行方面甚至没有告知账户已被封,客户是在后期使用账户的过程中才发现公司账户无法使用,导致非常的被动。如果想要了解更多关于银行账户、香港公司注册、年审、做账审计方面的资或您近期有遇到银行方面的调查,可以加我Q私聊。
隔了一个星期后,期间也多次打电话,还是什么信息都无法告知。原因?什么时间进度?什么时间结束?均没有任何信息答复。
过了周末,因为在广东,近HK,于是带着一大盒文件,跑去汇丰,当面找客户经理沟通。期望有问题或者欠缺什么信息应该可以当面解决。然而。。
那个客户经理跟电话里的客服没有什么区别,跑出去去查一圈回来告诉我“帐户正在内部审查”,具体原因?什么时间进度信息?一概都无。还装得很无辜一样说是也很想帮我处理和解决问题,但内部审查的部门任何信息都没有发出,他们无权去获知。 心情无比的愤怒~~NTMD, 老子跑这么远来,就为了听你这个跟电话客服一样的信息吗?这不等于说客户给我下单付款了,让我告诉客户,订单在内部审查中,什么时候审查完什么时候交货,你无权知道吗? 有这么霸王的没有?
Push 了这个客户经理再出去问一圈,回来后还是没有一样。
解决不了帐户问题,OK,我的次要求是解决被卡着收款问题。这个客户经理满口说可以解决。当着我的面打了3-4个内线电话,然而,居然没有一次打得通或者有人接听。。这什么破银行呀。。
到今天,有一个月时间了,今天的客服电话还是一样的信息。。。
无解