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如果复核员登陆后找不到待复核交易列表,可以试试下面的解决方法:
1.客户服务——其他服务——用户信息查询中检查“操作权限”是否有复核权限。
2.客户服务——其他服务——用户信息查询中检查可操作账户列表中的账号是否包括您要操作的账号。
3.客户服务——其他服务——用户信息查询中检查可操作业务列表中离岸业务所包含的可操作业务明细是否包括您所要操作的业务。
4.客户服务——其他服务——用户信息查询中检查可操作业务列表中是否有“交易授权——授权人员复核授权”菜单。
假如上面这些任意一项缺失或者不符合均不能完成交易。需要管理员进行相关设置(无管理员则要去柜台办理)。
那就得再试试设置操作员操作权限、操作员可操作账户权限。
如果采用的是银行托管模式,则需要去柜台办理变更。否则可以管理员账户自行修改。
首先使用管理员账户登陆离岸网银后在“客户服务——企业内部维护——操作员维护”中修改,如果是双管理员模式的,修改完成后要另一名管理员登陆后在“客户服务——企业内部维护——操作员维护复核”中进行复核。
修改完成后操作员重新登陆在客户服务——其他服务——用户信息查询中确定是否全部更改完成。