之前遇到过这种情况,跟银行工作人员沟通,他们给我的解决方法好使,我怕以后还有出现这种问题,还保留着。解决方法如下,你尝试一下。
在“离岸业务——转账汇款——转账信息修改”中搜索到该笔交易,点击进入后将相关要素修改后提交,错误的交易申请将删除,新的申请会形成新的交易流水号,复核人员再登陆后进行复核即可。或者在“交易授权——录入交易维护”中搜索到该笔交易,后可以选择将该笔汇款申请删除,或者点击进入后进行修改并重新提交,错误的交易申请将删除,新的申请会形成新的交易流水号,复核人员再登陆后进行复核即可。
如果上面这个方法不行你再联系银行工作人员。