怎么样的领袖才可以统领百万员工的企业呢？相信彼得德鲁克（Peter Drucker）再世也不会有明确定论。然而，要从大家身边不断发生事故的超大型企业中，找出反面教材，其实一点也不困难。

设想今天诸君正身处一家超大型企业，默默耕耘，努力不懈为公司付出了大半生。但企业在盈利持续高涨的情况下，并没有回馈员工以激励士气。

相反，公司的管理层却接连不断地闹出丑闻，众员工怨声载道，在失去员工信任之后，我们这些领导仍然像是“圣人上身”！

对的，他们都是圣人，永不犯错的圣人。

先是第一任领导托词因身体不适而请辞。继任的推销员又自信满满地，认为自己已经做好了那份工，下一大堆烂摊子，便去过他优哉游哉的退休生活。

及至那位因为吉蒂猫咪太可爱而模糊了记忆的新领导，和他钦点出来的“人才”，就更深信不疑只要说句一切都是为大家好，所有真的假的都会不了了知即使发生了如何重大的纰漏，都是给大家一句不幸、遗憾，或是什么深切反醒，他们便经已完成了伟大的工作。至于员工们，从来没有从这群圣人口中听到任何对不起、我错了、我愿为此负全责、又或是希望大家原谅的字句。

所以，早前有学员问我某铁路出了问题，谁该负起管理错失之责。本尊斩钉截铁地说没有，我们的领导都是圣人，他们是从不会犯错的、更加无错可认，当然就没有人需要负责。隐瞒也好、请辞也好，都是为了大家好，并不是认错负责，高薪厚禄照出，超支追补预算必定会有利益关系集团力挺过关，人手不足自然就名正言顺的可以输入外劳，凡此种种都不会是管理层的错，因为这一切都是从管理我们这家企业的圣人风范学习出来的！

想想看，为什么在西方管理者可以对员工说出I am sorry，而我们的领导不能？当洋人在这集团打滚一段日子后，他们都会学懂一切都不用道歉负责呢？是我们的土壤出了问题，还是我们的领袖压根儿不懂得管理为何物，面子和政治考虑凌驾一切，从上而下所有管理层都学会了用这套政治手段来处理现实问题。

其实，当一家企业的员工盲目到相信一位以“打好这分工”作为口号的人，都可以成为领袖，能够管治这样一家超大企业的话，今天的纰漏实在半点也不稀奇。

什么人可以当一家超大企业的领袖？本尊不能提供答案。不过，一位连承认错误勇气都没有的人，就肯定不可能成为任何企业的出色领导人物。

作者：李鑫