遇到像复读机那样的客户杀价,大家怎么处理?
最近有一位埃及潜在客户从阿里巴巴找到我们,询问我们公司产品报价后, 就展开了一连串的沟通砍价(每天邮件,已经快一个月了) ,客户最终目的就是要杀价20%,还有不想买到我们规定的最小订购量,甚至还拿另一家厂商的价格来比较,(PS:另一家是大厂,本身就有价格优势),我一直表明说我们没办法再降价了,因为我们的利润根本不到20%,但同意第一次试单可以小量出库存货。但客户还是一直唠叨,一直在说埃及市场很大,如果我们降价,就要跟我们买....等等。最后我今天就跟他说,或许现在不是我们双方合作的时机, 希望下次有机会合作。结果那客户又回邮,还是希望我们降价,又说市场很大等等.... 像复读机那在不断的说….不知道大家如果遇到这种客户,会怎么处理?
赞同来自: dehong
总之你应该抬高或稳住心理价格,因为客户已经第二次回信希望降价,他们肯定是已经有比过价了,不然不会再来第二次。我们也有客户很爱拿另一家厂商价格来比价,另一间厂商价格低,但是根本做不出客户要的产品要求效果。有时候我们也会态度强硬直接说明没有议价空间,可以找其他厂商。
通常对方会一直这样来来回回杀,其实这就代表另一间厂商的开价也高,不然就是没办法达到产品质量,客户希望在多比较几家。你可以去看你们的物料,哪部份的原料很容易涨价的,可以跟客户说,某原料几月份即将涨价,未来的价格可能还是比现在高。通常国外不太会知道,原料的实际价格,这样也会促使下单。