已潜水几天，再来请教离岸快车各位达人，有没有有熟悉印度的前辈，那边海关对唛头有强制要求与规定? 如果没贴罚款大概是怎么罚？

今天发生了一件客户要退货的问题，但不是因为质量问题，而是因为包装上没贴唛头。

因为我们做的是整柜货，以前常有客户要求不用贴唛头。 这次12月份跟客户收单的时候，有email询问客户唛头格式要怎么做，也提供一组常用的给他看，客户回我要求的文件清单，其中提单的部分唛头内容是没有，于是我再问客户是否不需要唛头同时也船提单核对，客户回复我说提单核对唛头是 NOMARKS N/M，于是我就安排了整柜货部贴唛头。

结果他收到照片说怎么没有贴唛头？我说是照你的要求做的，他说好像印度当地有要求贴，他要再问问看当地清关公司有没有办法补贴或解决。几天过去也没有消息，直到今天柜子快到新德里了，客户一早才打电话来说，海关对化工品会查验，如果没有唛头会扣留，并罚款200%货款，加上其他罚款要近两万美金。所以现在客户要求货柜不要卸货，直接退运回来重贴标志。

他认为当初确认唛头是只有提单N/M，不代表桶不贴，还说这是常识。认为责任都在我们身上，退运的费用也不想负责。

我第一时间回复他说会去确认货柜现在到哪边了，看有没有办法先不卸货。 我们认为错误不在我们这边，加上这是T/T已经收现金，是客户自己不想担责任，所以回复他如果要退运，请他全额自付运费造成的所有费用。所以我们建议请他在当地处理就好，我们补寄送唛头贴纸。

因为我不太确认他说的这么高罚款是否真的，我问了其他货贷，虽然不确定印度规定是如何， 但据他了解整柜或是可以不贴唛头，所以提单也可以N/M，散货的话则是一定要贴，至于罚款，现在正请船公司去当地问问看能不能了解得知道。

事情的原委大概是这样，船公司也建议我立场强硬些，让客户自己解决，请问大家有没有熟悉印度海关的，有没有办法不用花钱解决这个问题？我也不希望客户花这么多钱去解决一个贴纸的问题。谢谢！