在2004年和2005年，IT组织将一些离散项目或功能进行离岸外包(如应用开发项目、特定的呼叫中心支持等)。离岸外包的增长率将维持在百分之二十几。本地供应商的离岸策略将会转移一部分大型集成外包合同，但大多数IT组织仍将偏好纯粹的离岸供应商。

　　离岸外包的10大风险如下：

　　1. 成本削减期望过高
　　2. 数据安全性或数据保护问题
　　3. 离岸外包供应商未达到开发流程标准(CMM)
　　4. 业务知识的流失
　　5. 供应商交货失败
　　6. 项目范围扩大
　　7. 忽略治理或法规
　　8. 文化差异
　　9. 关键人员的跳槽
　　10. 知识转移问题

　　业务影响：离岸外包在第一年能够削减15%-25%的IT成本。但是从长期来看，流程改进通常会对成本节约和IT服务质量造成很大影响。因此IT组织在看到离岸外包巨大价值的同时，必须平衡离岸外包涉及到的风险和不确定性。

银行业软件外包风险

1)选择软件外包服务商的风险。

这种风险是最严重的风险，如果选择的服务商不合适，外包后，在服务过程中发现了服务商的种种问题，就很难挽回了。如果外包前没有全面地考察服务商的综合服务水平，片面地追求服务商的局部优势，特别是技术开发能力，而忽略了软件外包的总体服务水平，没有详细地估服务商的外包经验、财政能力、创新能力、持续发展能力、企业文化以及管理水平，就会导致银行选择较差或不适合自己的服务商。这种服务商可能具有技术水平很高的专家，但是它的机构混乱、管理思想陈旧、财政能力薄弱，那么将软件外包给这种服务商就具有很大的风险，服务商可能会无法及时提供服务或者服务质量较差。在这种较差的服务下，银行的运行管理就会受到阻碍，甚至发生失控现象。

2)外包决策失误。

正确的外包决策是保障企业顺利开展信息技术外包的前提，在制定决策时要分析软件外包过程中涉及到的因素，主要有目前软件离岸外包市场承包商的情况、软件开发承包商的销售策略、是否符合自身的需要、银行软件离岸外包有什么样的需求、希望为银行解决什么问题、外包业务的特征、软件外包服务采购采用的策略、采取什么样的外包方式，怎样对软件开发承包商进行管理、管理策略是什么，这些都应该在做外包决策阶段认真考虑。若没有足够详细的、准确的信息，银行管理者则很难做出科学合理、符合自身需要的决策，会给软件外包埋下风险隐患。

3)不能全面地分析成本效益。

做任何事情需要事先计划和进行成本效益分析，软件外包给银行带来收益的同时，也使其付出了相关成本。根据外包活动的市场性质和银行特点，外包活动成本可分为交易成本和代理成本，交易成本包括确定软件外包项目的成本、获取相关的市场价格信息和筛选外包商的成本，制定与外包商谈判以及签订合同的成本，代理成本包括监督成本、失控成本、合同变更成本、沟通成本和信息外泄等成本。交易成本涉及到的要素基本上都是确定性的、可以进行计算的，因此做得比较好，而代理成本涉及到的要素有很多不确定性，很难做出准确的预算，或者在外包实施过程中，技术上有些变动等情况没有预料到或者忽略了，因此会造成财务、投资方面的风险。

4)银行丧失战略柔性的风险。

战略柔性就是在原来的战略基础上，企业为了更有效的完成目标，在动态的环境下，主动调整适应变化、利用变化和制造变化以提高自身核心竞争力而制定的一些可以选择的行动计划和相应方案。随着信息技术及市场的发展，以信息技术为主导的软件产业使得管理策略呈现出不连续、不稳定的状态。银行的软件系统如核心业务系统、信贷管理系统、人力资源管理系统等都对银行的应用和管理起到某种决定作用，所以银行一旦把软件确定下来后，银行将来的业务处理流程、管理方法将很难改变。如果软件规划不好的话，以后的应用和管理也将存在很大的局限性，为以后的发展带来的风险。

5)削弱银行IT人员技术水平的风险．

银行选择软件外包，虽然目前保住了金融产品的竞争优势，但银行对IT服务商提供的全方位、高质量服务的依赖性越来越强，可能会切断银行技术人员学习所处商业领域最新技术的发展及应用途径的机会。IT领域的发展瞬息万变，进行软件离岸外包会使银行员工失去接触、探索最新技术的机会，银行IT人员的技术水平和综合能力可能会逐渐跟不上技术的发展，难以通过引入新的信息技术开创新业务，创新能力下降，越来越依赖于服务商。并导致银行IT总体水平下降，消弱银行的竞争力。