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私人银行竞争激烈 客户隐私权仅与普通储户无异

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随着私人银行业务在深全面铺开,其知名度也越来越高,同时银行客户对私密性的要求也越来越高。

私人银行来了,私人银行会所也来了。日前,已经在深圳运营了3年的交通银行私人银行,在香蜜湖新设立了一家高尔夫会所。据了解,目前深圳地区私人银行网点数量接近10家,密度在国内靠前,但私人银行会所则是第一家。

随着私人银行业务在深圳全面铺开,私人银行知名度也越来越高,但与此同时,部分银行客户对私密性的要求也越来越高。国务院参事夏斌在不久前曾给深圳私人银行指路——— 要成为“中国的瑞士”,深圳的潜力有多大?

■小资料

私人银行

16世纪的瑞士日内瓦是私人银行的起源地。当时,法国一些经商的贵族由于宗教信仰原因被驱逐出境,形成了第一代瑞士的私人银行家,欧洲的皇室高官们迅即享受了这种私密性很强的卓越的金融服务。还有一种说法是,17世纪的欧洲贵族出外打仗,家中财产由留守的贵族代为管理,这些贵族逐步形成了第一代私人银行家。

今天,在私人银行业务方面,瑞士银行界依然执世界牛耳。当年瑞士的私人银行,有一些流传到今天,依然由当时创始家族的后人经营。通俗地讲,私人银行是一个从摇篮到坟墓的金融服务,是专门针对富人进行的一种私密性极强的服务,要根据客户需求量身定做投资理财产品,要对客户投资企业进行全方位投融资服务,要对富人及家人、孩子进行教育规划、移民计划、合理避税、信托计划的服务。

首家私人银行会所香蜜湖开业

区别于众多商业银行在高端写字楼里建立的私人银行中心,不久前开业的交通银行私人银行香蜜湖高尔夫会所,刻意淡化了银行经营机构的概念,强调“私人会所”这一理念。这种理念,正是基于该行“管家式服务”的定位。

“管家式服务起源于法国,成熟于英国,体现了国际家政领域的最高境界,在豪门中管家式服务大到管理家族服务,小到接送孩子上学等。随着时间的发展,这一项服务正朝着酒店家政领域发展。作为一家金融机构,交通银行深圳分行致力于打造一个具备管家式服务的私人会所,目的就是为客户提供更加贴心细致的服务。”交通银行深圳分行私人银行部门人士解释道。其中,私密性、高端社交是会所的重要功能。

“国内有很多银行开展了私人银行业务,包括外资银行在内都非常青睐这一高端市场,所以我觉得整体来讲私人银行在中国的前景非常乐观。交通银行作为综合性的商业银行也非常看好这一块业务。”该人士表示。

随着交通银行香蜜湖私人银行开业,深圳私人银行网点数量近10家,竞争趋于激烈。私人银行服务最主要的是资产管理、规划投资,根据客户需要提供特殊服务,也可通过设立离岸公司家族信托基金等方式为顾客节省税务和金融交易成本。因此,私人银行服务往往结合了信托、投资、银行、税务咨询等多种金融服务。

私人银行门口的神秘人

2011年2月,中国北方还笼罩着冰雪的时候,南方的深圳已是春暖花开。这一天,某银行深圳私人银行中心门口出现了一个头发稀松的老头。风尘仆仆的客人,穿着不合时宜的厚外套,简单地表明自己刚从机场赶过来。打着领结、装束明丽的客户经理M arry(化名)出来接待了这位来客。来者开门见山:从荷兰回来,账号里有5亿欧元,你帮我怎么投资?

海外留学归来、饶有经验的Marry并没有表现出多少诧异的神色,她自然地介绍了本私人银行可以做到的投资渠道组合和投资能力,然后讲了一些国内私人银行服务的现状。

“可以达到50%的收益吗?”对方问。“收益率难以预测。”Marry笑而不答。“你们会过问我的财产来历吗?我不需要提供财产来历这类证明吧?”“存款自愿,取款自由,为储户保密是银行的基本原则。我们在这个原则下做事,绝对保护客户隐私。”

上述场景是发生在深圳很多私人银行门口的一次典型对话。有所不同的是,这位前来匆匆咨询的神秘人并非“身家5亿”,他是国务院参事、国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌。对深圳了解程度很深的夏斌认为,深圳要加紧发展私人银行,要把变成“中国的瑞士”当作自己的目标。

深圳私人银行发轫较早。2007年8月,招商银行私人银行登陆深圳成为首家私人银行后,交通银行、工商银行、建设银行、中国银行、中信银行、东亚银行、渣打银行等相继开设了近10家私人银行。

隐性富豪多,深港往来方便,也是不少人选择在深圳享受私人银行服务的重要原因。目前,在深圳的私人银行门槛大约有100万美元、1000万元人民币及800万元人民币,客户大多来自全国各地,主要是创业新贵、企业高管和上市公司高管,在这些富裕人群中,多数客户对二级市场比较敏感,喜欢股权类投资,因此私募类产品在深圳特别受欢迎。

私密性是最重要的服务之一

不少资产千万或者上亿、十亿的客户在接触私人银行的时候,既对其报有希望,又充满了不信任。辗转试探、熟人推荐、亲自登门都是选择一家称心的私人银行的方法。

价值上百万的油画、法国空运的路易威登真皮沙发,内部装修堪比五星级酒店,入会赠送高尔夫球籍,门槛低至200万—800万……这些是深圳私人银行吸引客户常用的宣传策略。但是夏斌却认为,这和私人银行本应该提供的低调服务、高收益率的本质有所违背。“私密性才是最重要的。”停车位暴露在地面并写上“贵宾专署”、门庭张扬,是很难做到绝对保密的。

他认为深圳的私人银行应该向瑞士看齐。私人银行起源地———瑞士是一个遍地是银行的国家。“精明而低调的瑞士银行家”、“不足为外人道”的神秘客户,是当地私人银行的传统严谨作风在世界上也富于盛名。

在国内,私密性似乎并没有那么重要。私人银行的服务项目更强调专属的一对一投资顾问,即站在客户个人的立场上,根据客户所拥有的个人金融资产和金融需要设计出的整体解决方案,而非单一的金融产品,或金融产品的简单堆积。

“我们会为客户单独制作金产品,如专属的信托产品等个性化产品。”深圳某私人银行客户经理崔小姐告诉记者,私人银行的本质是一种以财富管理为核心、以高层次人才为支撑、以研究分析为手段、以专业化服务为特色的高端个性化金融服务。

招商银行私人银行中心人士表示,银行除可帮助客户管理庞大的资产(如投资规划、避税)外,还提供并购案的建议及标的,甚至还提供收藏鉴定,代表客户到拍卖场所竞标古董。客户也能通过私人银行服务接触到普通途径无法购买的股票、债券,获得许多投资私人公司、优先购买IPO股票的机会。

深圳是否有潜力成为“中国的瑞士”?

瑞士拥有完善的法律体系和自由的贸易制度金融,以及世界上最严厉的银行保密法,历史上长期保持政局的稳定,是其成为世界私人银行中心重要因素,其中不少条件是深圳不可比拟的。尽管如此,夏斌仍认为,很多事情是需要“慢慢做,慢慢摸索”的,深圳认真做好全国的私人银行中心,可以有所作为。

交通银行深圳私人银行部门相关人士也相信深圳有潜力成为“中国的瑞士”。他列出几大原因:第一,因为财富的集中度在中国越来越高,这客观上给私人银行业务提供了一个很好的业务发展契机;第二,富裕的人群面临传承的问题,所以代继传承的课题和商机随即出现;第三,从地理位置上来看深圳毗邻香港,利用香港人民币离岸市场的契机来进行私人银行业务的发展,这是深圳的优势。

据悉,从2008年交通银行深圳分行推出私人银行业务以来,去年一年私人银行客户数就实现了翻番。“我们会一如既往,力争成为中国的最佳私人银行。”

?记者手记

强调私密性国内银行能做多少?

古语有云:“穷不失志,富不癫狂”。在中国,先富阶层们大多奉行低调行事的哲学。之所以不愿露富,一为免除无妄之灾,二是名声带来的负担非凡人能消受,三是必要地隐藏自己可以谋求更远。

于是,一些不愿到柜台出面办理业务、不愿将车停在银行门口的停车场、尤其担心自己的账户资料外泄的人,需要找一个更私密的场所,哪怕每年给更多的管理费。私人银行里的多数客户都是这样。

那么,中国私人银行客户的最高私密性能做到哪一步?能像瑞士银行的保密制度那样严格吗?现阶段显然不可能。国内银行只能在我国法律制度许可范围内,通过合法方式为客户营造更私密的个人空间。绝对的隐私是没有的。当“个人隐私”危害国家公权、社会公义的时候,便谈不上所谓的“保护”了。金融机构固然有保护客户隐私的责任,但这显然不能凌驾于法制之上。从这个角度来说,私人银行客户的隐私和普通储户的隐私级别是相等的。

撰文

南方日报记者 潘玉蓉

摄影

南方日报记者 鲁力

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