最近发现我们报价或是寄样品给客户之后,客户都不怎么会积极的回复反馈,都要我们再email问情况,甚至有些客户就算发再多email也不回复,这样的客户算是无效客户吗?大家会不会把这些客户列为比价或是骗样品名单?我们之前有一次是寄样品给一位坦桑尼亚客户,明明都照他的要求寄相似的样品给他们,查询快递已经寄达了很多天后,我们email过去问,对方才说我们的样品不符他们的要求(当时很不爽),我们回复哪里有差异,希望有哪些改进如他们有现成样品可以寄给我们开发,他也只是回复说有需要的话会寄,然后就再也没下文了。大家说这样的客户还需要跟踪吗?