在可以离岸经营的众多业务中,首推的是后台处理、电话中心和会计核算。然后是高附加价值的工作,特别是那些在外移地具有丰富技能而在其他地区却技能稀缺的领域。这方面最突出的例子就是软件维护和开发业务,那些在这方面具备优势的地区正在吸引着越来越多的投资。其他高端离岸业务包括汽车和航空部件设计(CAD/CAM)和药理研究。可以成功离岸经营的业务范围广泛,并且一直在不断增加。
企业运作各个环节中的离岸经营机会
职能举例
•基本数据输入
–申请表格
–数据转换
•交易处理
•文件管理
•客户关系
–电话中心(主动与被动)
–在线客户服务
•电话营销
•清收
•共享公司服务
–财务/会计
–人力资源
–采购
–IT
•热线服务
•维护
•基础设施
•应用开发
•研究服务
•客户分析
•组合分析
•理赔处理
•风险管理
–信用核保
•内容开发、规划与设计
•新产品设计
–设计说明
–试生产/原型机生产
–测试
–生产设计和优化